Izbris računa in podatkov

1. Kdo upravlja storitev

2. Kako zahtevate izbris

Pišite na info@conaprojekt.si z e-naslova, s katerim je registriran vaš račun, z zadevo »Izbris računa«.

Zahtevo pišete z lastnega e-naslova zato, da lahko preverimo, da izbris zahteva imetnik računa. Če tega ne morete storiti, nas kontaktirajte — identiteto bomo preverili na drug primeren način.

Zahtevo preverimo in izbris izvedemo najpozneje v 30 dneh od prejema. O izvedenem izbrisu vas obvestimo.

Odpoved naročnine sama po sebi ne izbriše računa. Če želite oboje, navedite to v zahtevi.

3. Kaj izbrišemo

• Uporabniški račun in prijavne podatke — e-poštni naslov, ime, naziv podjetja in geslo (shranjeno v zgoščeni obliki).
• Vse vaše projekte skupaj z nalogami, fazami, trajanji, odvisnostmi, napredkom in izhodiščnimi načrti (baseline).
• Članstva v ekipi — vaše lastno članstvo in vsa članstva, ki ste jih kot lastnik ustvarili.
• Povabila, ki ste jih poslali ali sprejeli, vključno z e-naslovi, ki jih vsebujejo.
• Zapise o ponastavitvi gesla.
• Zapise o nakupu, ki še niso bili povezani z računom.

Izbris je dokončen. Izbrisanih projektov in nalog ne moremo obnoviti.

4. Če ste lastnik ekipe

V Planerju je naročnina vezana na lastnika računa, projekti pa pripadajo njemu. Z izbrisom vašega računa člani vaše ekipe izgubijo dostop do vaših projektov.

Njihovi lastni računi ostanejo, vendar brez naročnine in brez projektov. Njihovih računov ne izbrišemo — za to mora vsak posameznik podati svojo zahtevo.

Pred izbrisom člane obvestimo na e-naslov, s katerim so bili povabljeni, da bodo vedeli, zakaj dostop ni več mogoč.

Prenos lastništva projektov na drugega člana trenutno ni mogoč. Če mora ekipa nadaljevati delo, naj eden od članov odpre lasten račun in projekte ponovno vnese, preden zahtevate izbris.

5. Kaj obdržimo in zakaj

• Računovodski in plačilni podatki. Podatke o izdanih računih in plačilih hranimo, ker smo k temu zakonsko zavezani za davčne in računovodske namene (do 10 let). Po izbrisu računa jih ne uporabljamo za noben drug namen.
• Podatki pri ponudniku plačil. Iste podatke vodi tudi Stripe, ki v zvezi z njimi nastopa kot samostojen upravljavec in jih hrani po lastnih pravilih ter zakonskih obveznostih. Za uveljavljanje pravic pri Stripu se obrnite neposredno nanje.

6. Varnostne kopije

Bazo podatkov varnostno kopiramo dnevno, kopije pa hranimo 7 dni. Izbrisani podatki lahko zato ostanejo v varnostnih kopijah še do 7 dni po izvedenem izbrisu, nato so nepovratno odstranjeni.

V tem obdobju do teh kopij ne dostopamo, razen če je potrebna obnovitev sistema po okvari.

7. Vprašanja in pritožbe

Za vsa vprašanja o izbrisu pišite na info@conaprojekt.si.

Če menite, da vaše zahteve nismo obravnavali pravilno, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu — Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).

Glejte tudi Politiko zasebnosti in Pogoje uporabe.